【仕事内容】

・既存顧客へのフォローコール
 導入後の課題をヒアリングし、提案・導入支援を行う
 スムーズなサービスの導入～運用の支援

・既存顧客管理
 解約率・アクティブ率などの分析

・アルバイトの業務管理・SV業務

弊社サービス導入済みの既存顧客へZoomなどを活用してお客様の利用状況のサポートを行うため、基本的には内勤での業務となります。
また、導入支援の過程で既存顧客へアップセル・クロスセルの提案も行っていただき、サポートチームを牽引して頂きます。

＜サポート実施サービス＞
・勤怠管理システム
・ビジネスチャットツール
・電子契約システム
・電子保存システム
・その他

サービスを長期的にご利用頂くため、新機能の立案や顧客分析などを行い、既成概念に囚われることなく、挑戦をして頂くことが可能です。

お客様ごとに様々な課題を抱えており、ヒアリングから課題アプローチを考えて提案・導入を支援していく中で、お客様の業務改善に貢献できる、価値の高い仕事です。

★入社後にしっかり研修、教育をおこなうので、未経験の方も安心してご応募ください！

◎働きやすい環境
20～30代メンバーが中心で活気のある職場です。
1人1人積極的にコミュニケーションが取れているため、新しい方もすぐに馴染めます。

また各自の能力に合わせた目標設定、指導をしているため
初めての方も安心して業務にあたることができます。

やる気のあるメンバーが多いので、一緒に頑張れる方大歓迎です！

＼リニューアルしたオフィス・えるぼし2つ星取得！／
2022年12月に本社移転、2023年6月新宿営業所・関西営業所リニューアル。
働きやすい環境づくりに努めています。
※「えるぼし認定」とは女性の活躍を推進している企業の取得できる認定です。

【研修制度やキャリア】
◎入社後の流れ
会社概要や社内ツール、各部署の商材説明や業務を行う上で必要なスキル研修などを実施し、全体への理解を深めていただいてから配属先でのOJTをスタート。経験やスキルに合わせながら現場での研修を進めていきます。
そのほか、管理職研修やスキルUP研修、社用車運転研修など研修・教育制度も整っています。

◎評価、キャリア支援
半年ごとの評価により、年2回の昇給・昇格のチャンスがあります。業績・重要事項・目標管理など明確な基準も設けており、透明性、公平性の高い評価制度です。また、ジョブローテーションやFA制度、社内公募制度も整備し、従業員のスキルアップを全力で応援しています。


【株式会社ビジョンについて】
◎東証プライム市場上場企業
1995年の創業以来、時代の変化やニーズに合わせて事業を発展させ、現在はグローバルWiFi事業、情報通信サービス事業、グランピング・ツーリズム事業の3つの事業を運営しています。北海道～沖縄の国内11拠点、アジア・北米・欧州・環太平洋の海外12拠点を展開し、国内のみならず、グローバルな経営をおこなっています。

＞＞ご応募お待ちしております！＜＜

学歴不問 / 未経験OK

【必須スキル】
・Excel、Word、Powerpointなどの基本操作
・GoogleForms、スプレッドシートなどの基本操作

【あると優遇されるスキル・経験】 
・CS経験のある方
・SaaSソリューションを提案・販売した経験を持つ方

下記1つでも当てはまる方は歓迎です！
・年功序列ではなく実力で評価されたい方
・上場企業で力を試してみたい方